Ecole de Conduite MASSON

Label : qualité des formations au sein des écoles de conduite

Le Conseil supérieur de l’éducation routière a défini l’ensemble des critères de qualité relatifs à la qualité des actions de la formation professionnelle continue.

Ces critères ont été retenus dans le cadre du label « qualité des formations au sein des écoles de conduite » dont certains doivent obligatoirement apparaître sur le site Internet.

Ce label est gratuit et repose avant tout sur une démarche volontaire des écoles de conduite et des associations agréées qui feront cependant l'objet de contrôles de la part des inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière (IPCSR) afin d'en vérifier le respect.

Le label autorise l’auto-école à proposer

✔️ La formation complémentaire « postpermis »
✔️ La formation boîtes manuelles de 7 h suite au permis de conduire en boîte automatique
✔️ La formation de 7 h pour la conduite d’un véhicule attelé à une remorque

Les engagement de l’auto-école labellisée

✔️ Des offres et tarifs transparents
✔️ Une équipe pédagogique qualifiée et des formations de qualité
✔️ Un accompagnement personnalisé
✔️ Une école évaluée par ses élèves
✔️ Une sécurité financière

Label qualité

Critère 1 : Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

1.1 • Souscrire à un dispositif de garantie financière
Garantie financière souscrite auprès de MASTER Assurance . N° de contrat : 1011038460
1.2 • Documentation détaillée sur la préparation à l'examen du permis de conduire
Présentation sur notre maquette de renseignement téléchargeable dans l'onglet formation
1.3 • Établir un règlement intérieur

Document(s) à télécharger :

1.4 • Indiquer le lieu et les conditions d'usage de la piste
Formation MOTO : La formation s’effectuera sur une piste située à 800m de notre établissement des Herbiers,33,5 km de St Hilaire de Loulay et 41 km de la Roche/Yon
Formation AM (Cyclo) : Piste aux Herbiers et St hilaire de Loulay
1.5 • Établir un bilan annuel
Un bilan annuel sur 12 mois glissant sera communiqué sur simple demande : Par agence et pour les formation B et AAC
1.6 • Proposer un rendez-vous post-permis

Document(s) à télécharger :

Les Stages de formation Post Permis seront proposés et affichés dans chaque agence .( 3 dates par an )
1.7 • Valoriser l'apprentissage AAC ou CS
1.8 • Disposer d'un site Internet
Site : https://www.autoecolemasson.com

Critère 2 : L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.

2.1 • Définir un programme détaillé pour chaque catégorie de formation
L'ensemble des programme sera communiqué sur simple demande :
AM - A1 - A2 - A2/A - B - B (78) - BE - B96 - Levée de code 78 - 7hr 125cm3 -
2.2 • Décrire le positionnement et le procédé d'évaluation ainsi que les modalités de la prise en compte du handicap

Document(s) à télécharger :

2.3 • Soumettre à chaque élève une proposition détaillée et chiffrée de la formation proposée
L'ensemble des propositions chiffrées est présente sur chaque documentation de formation.

Critère 3 : L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en oeuvre.


Critère 4 : L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en oeuvre.


Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en oeuvre les prestations.

5.1 • Mettre en place la formation continue des enseignants
L'ensemble des collaborateurs se voit proposer régulièrement des formations via notre organisme ANPER ou BDO ou en interne .
5.2 • Dans le cadre d'une prestation de service ou de la sous-traitance, mettre en place un suivi des formations continues de ces enseignants
Nous ne faisons pas appel à la sous-traitance
5.3 • Faire accompagner l'élève par un enseignant de la conduite
Tout élève se présentant aux épreuves pratiques sera accompagné par par un enseignant de la conduite et de la sécurité routière ou un stagiaire TP ECSR.

Critère 6 : L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

6.1 • Mettre en place une veille sur les évolutions réglementaires liées au code de la route et diffusion auprès du personnel
Nous sommes adhétet au CNPA branche education routière qui opère la veille réglementaire nécéssaire
6.2 • Mettre en place une veille sur les évolutions des compétences, des métiers dans le secteur de l'éducation routière et diffusion auprès du personnel
Nous sommes adhérents à l 'ANPER ( https://www.anper.info/ )qui forme l'esemble de nos enseignants . Nous faisons également appel au groupe BDO et aux formations en interne
6.3 • Mettre en place une veille sur les évolutions pédagogiques et technologiques applicables dans le champ des écoles de conduite et des associations et diffusion auprès du personnel
Nous sommes adhérents à l 'ANPER ( https://www.anper.info/ )qui forme l'esemble de nos enseignants . Nous faisons également appel au groupe BDO et aux formations en interne
Nos collaborateurs reçoivent l'ensemble des ces proposition de formation par mail
6.4 • Si l'école de conduite ou l'association fait appel à un sous-traitant, décrire les modalités mises en place lui permettant de s'assurer du respect de la conformité au présent référentiel
Nous ne faisons pas appel à la sous-traitance

Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

7.1 • Utiliser en priorité un site Internet pour mesurer la satisfaction des élèves
Nous sommes adhérents à OPINION SYSTEME . + de 450 avis récolé au 15/10/2021
7.2 • Mettre en place des modalités de recueil des appréciations des financeurs et de l'équipe pédagogique
L'ensemble des remontées financeur est collectée via la plateforme EDOF - Les remontées formateurs sont collecté au travers des réunions mensuelles dite" Conseil de classe"
7.3 • Exploiter les avis certifiés par un organisme tiers indépendant, recueillis de manière électronique, des élèves ou à défaut le questionnaire de satisfaction et mettre en place un processus d'amélioration continue

Document(s) à télécharger :

L'ensemble des données remontées par OPINION SYSTEME est analysée 2 fois par an avec les responsables de centre / Des axes d'amelioration sont établis en fonction des retours
7.4 • Décrire les modalités de traitement des réclamations de toutes les parties prenantes